POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez, interagissez avec, ou effectuez un achat sur le site web de Allô Souvenirs.

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous visitez le site web, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire, et certains des cookies qui sont installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous parcourez le site web, nous recueillons des informations sur les pages web individuelles ou les produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont dirigé vers le site web, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le site web. Nous désignons ces informations collectées automatiquement comme "Informations sur l'appareil".

Si vous participez à notre Centre d'Appels Virtuel et/ou appelez l'un des numéros sur notre site web pour laisser un message vocal, ou si vous interagissez avec nos téléphones lors d'un événement en personne pour laisser un message vocal enregistré, nous pouvons utiliser ces fichiers pour servir nos clients qui ont acheté nos services de messagerie vocale en collectant, examinant, éditant et fournissant les fichiers à nos clients. Cela comprend également les situations où vous nous envoyez des fichiers audio/vidéo numériques par e-mail pour une utilisation quelconque.

Nous collectons des Informations sur l'appareil en utilisant les technologies suivantes

Les "cookies" sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou votre ordinateur, et contiennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et sur la façon de les désactiver, visitez le site http://www.allaboutcookies.org.

Les fichiers journaux ("log files") suivent les actions qui se produisent sur le site web et collectent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de référence/sortie et les horodatages.

Les "balises web", les "tags" et les "pixels" sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur votre navigation sur le site web.

En outre, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'en effectuer un sur le site web, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, les numéros de carte de débit, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone). Nous désignons ces informations comme "Informations de commande".

Lorsque nous parlons de "Informations personnelles" dans cette Politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux Informations sur l'appareil et aux Informations de commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons généralement les Informations de commande que nous collectons pour traiter les commandes passées sur le site web (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition, et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces Informations de commande pour :

Communiquer avec vous ;

Examiner nos commandes en vue de détecter d'éventuels risques ou fraudes ; et

Conformément à vos préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité liées à nos produits ou services.

Nous utilisons les Informations sur l'appareil que nous collectons pour nous aider à détecter les risques et fraudes potentiels (en particulier, votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site web (par exemple, en générant des analyses sur la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec le site web, et en évaluant le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos Informations personnelles, comme décrit ci-dessus. Nous utilisons également Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le site web. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos Informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos Informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, répondre à une assignation à comparaître, un mandat de perquisition ou d'autres demandes légales d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de l'Initiative de la publicité sur le réseau ("NAI") à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous :

Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Bing : https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de l'Alliance de la publicité numérique à l'adresse : http://optout.aboutads.info/.

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous n'altérons pas les pratiques de collecte et d'utilisation de données de notre site web lorsque nous détectons un signal de "Ne pas suivre" ("Do Not Track") émis par votre navigateur.

VOS DROITS

Si vous êtes résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

De plus, si vous êtes résident européen, nous notons que nous traitons vos informations afin d'exécuter des contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande sur le site web), ou pour poursuivre nos intérêts légitimes commerciaux énumérés ci-dessus. De plus, veuillez noter que vos informations seront transférées en dehors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande sur le site web, nous conservons vos Informations de commande à des fins de suivi, sauf si vous nous demandez de supprimer ces informations.

MODIFICATIONS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

CONTACTEZ-NOUS

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse : allosouvenirs@gmail.com

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